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宜家创始人Ingvar Kamprad去世,如何评价他创办的宜家品牌?
北京时间1月28日,91岁的宜家集团创始人英瓦尔‧坎普拉德在睡梦中安详辞世。
宜家公司官网公布这个消息时称,“20世纪最伟大的企业家之一,在家中安静地离开了”。
他的离去,引起了全世界的由衷悼念,甚至在国内也有不少人在微博表达了哀思。
为什么一个国外企业家的离去,能够引起那么多人的关注?
坎普拉德一手创办的宜家家居,是瑞典知名家具品牌,也是全球更大家具商。
全球门店每年接待近10亿人,年销售额高达383亿欧元(约3000亿元),卖出1.5亿份瑞典肉丸。
宜家的商品目录,上面有22种语言,一年印刷超过1亿份,比《圣经》的发行量还高。
他总被戏称是个“木匠”,但这个木匠的身家,比马化腾还高,是马云和刘强东之和!
据彭博实时富豪排行榜,截至北京时间1月28日,坎普拉德的身家约587亿美元(约合人民币3756亿元),是全球第八大富豪。
打造千亿商业帝国,诀窍只有这5个
1、“研究客户是宜家的心脏”
为了推出一款针对上班族的换衣镜,宜家曾在全世界8个城市展开调研,考察8292名居民的早晨习惯。
根据调研报告,宜家设计了一款立式换衣镜,背后增加了一个支架,可以悬挂衣服和首饰,这样消费者就可以在睡觉前先搭配好服装和配饰,第二天起来就能轻松多了。
这款镜子一推出就大受欢迎,在全球多个国家卖到断货。
这么细致的调查,哪一个商家舍得去做?
2、每年设计2000件产品、 *** 1400份说明书
宜家的设计经理Engman和同事们,每年都要经手约2000件产品,包括对已有的产品再改进。
有设计师开玩笑说,自己每次设计都要用尽所有的形状,因为改进的是不同形状的支架。
组装说明小组,每年则要 *** 大概1400份说明书,以便安装过程中的不时之需。
3、想尽一切办法压低成本
1999年,坎普拉德出过一本书,讲述自己的成功经历,书名叫《通过设计领导:宜家的故事》。
他说,宜家的成功靠的是节俭:
“在郊区土地便宜的地方建商场;购买打折的原材料;把销售人员减到最少,让顾客没有压力地购物;在家具看不见的表面不用抛光;使用平板包装,让顾客自己把商品拉回家组装。”
所以,宜家商业模式的核心是,为整个商场制造出一层物美价廉的光环。
为了降低成本,坎普拉德不惜在设计上花功夫。据说,宜家的邦格咖啡杯从诞生至今已重新设计了三次,只是为了能在一个货盘上多装一些。
甚至坎普拉德还会要求员工:每张纸都必须写满两面!
链条中的每个环节成本控制,他甚至比员工还要清楚,凡事亲力亲为,亲自考察和计算成本!
4、另辟蹊径,从别处赚钱
你觉得宜家更赚钱的产品是什么?哪一套沙发或者椅子?那你就错了,宜家赚钱最多的产品,是宜家餐厅的瑞典肉丸,2017年卖出了1.5亿份。
正如麦当劳靠玩具大赚特赚,宜家也是靠宜家餐厅的小吃赚了不少,这也是坎普拉德的智慧。
他说:“饿着肚子促不成好生意!”
除了肉丸,还有冰淇淋、热狗等食品,价格都相当实惠,而且品质也好。
根据数据显示,2015年宜家中国餐厅的销售额达到10亿元人民币!在全球范围内,宜家餐厅的销售额占总销售额的5% 。
5、以身作则,极度节俭
火车跑得快,全靠车头带,宜家能有今天,全靠坎普拉德亲力亲为的示范。
坎普拉德始终认为,“要成为一个出色的生意人,首先必须用最简捷也最廉价的办法把商品送到顾客手里。”
他有一辆1993款的沃尔沃240 GL,价值约2.2万美元,一开就是20年。但他出门更喜欢做公交、地铁,这样他就能用他的老年优惠卡了。
有一次,参加一个商业晚会时,坎普拉德被一个保安人员挡在门外,因为他们亲眼看到坎普拉德从一辆公交车上下来,断定他只是个普通人。坎普拉德的家乡建起了一座他的雕像,剪完彩后,坎普拉德竟把彩带工整地折好后递给市长,告诉他彩带还能继续使用。
还有更离奇的,比如他吃完饭后从餐厅里顺走免费的盐和黑胡椒;为了省理发的钱,他居然说平时不剪头发,等到去发展中国家时再剪...
面对外界说他“吝啬”的声音,坎普拉德说:“我是有些小气,可那又怎么样呢?”
然而,这么“小气”的人,在慈善事业却是相当大方。
他组织的宜家基金会,是全球更大的慈善基金会之一,多年来共捐出9亿美金善款,帮助惠及了全球35个国家的1亿多儿童。
“他的手艺一年温暖了10亿人”
两年前,有人曾问坎普拉德,是否该完全退休好好休息下了,他回答,“我要做的事情可太多了,没空去见上帝。”
没想到,仅仅两年时间,他就悄然离去,给世人留下一个传奇。
据英国每日电讯报报道,在英国,几乎每两个家庭里就有一家的床垫是宜家出品的,每5个新妈妈中就有1位是在宜家生产的床上受孕的。
所以,当坎普拉德离去之后,有媒体评论:“他的手艺一年温暖了10亿人。”
不仅如此,他还留下了一段商业传奇,让我们见识了,从一个小杂货店发展到千亿帝国的奇迹。
一路走好!
泻药,事儿君还记得之一次去宜家,感叹为什么卖家具的企业能把午餐做的这么好吃。
首先,简单介绍一下创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad),他出生在瑞典南部一个叫艾姆赫特的小村落。这也是宜家名字的由来 IKEA:“I”代表英格瓦,“K”代表坎普拉德,“E”代表艾姆赫特,“A”是自己所在村庄的名字——阿根纳瑞德。
1943年7月的欧洲,此时,一个17岁的中学生成立了一家贸易公司。他便是英格瓦·坎普拉德—一个瑞典农场主的儿子。是的你没有看错,在他17岁那年宜家就成立了。在这之前,英格瓦已经与他所能接触到的所有人都做过交易,他的货物包括腰带、皮夹、钟表和铅笔等,尝到甜头的他决定在毕业前创办企业。在他舅舅的帮助下,注册了宜家公司。
二战之后瑞典的社会变化,给了宜家发展的契机。不可否认,运气是成功的一部分,坎普拉德抓住了这次历史机遇。成千上万的农民离开农场迁入工业区,这些重新安家的新工人对价格便宜、款式现代的家具需求很大,而宜家正对上了他们的胃口。1958年,宜家在阿尔姆胡特开设了一家真正意义上的家具店,这家面积近7000平米的店铺是当时的家具店中的欧洲之最。正如今天开设在中国的宜家,当年家具店开门时,顾客已经在门口排成了长队。十年时间,英格瓦从一个斯马蓝达省的青年农民成长为闻名全国的企业家。
1986年,坎普拉德将公司大权移交给自己的三个儿子,并将公司资产拆成三份,以此对儿子们的行为进行限制,仍将公司重大决策权保有在自己的手上。2013年6月,87岁的坎普拉德宣布退出英特宜家公司董事会,至此,执掌宜家70余年的坎普拉德才退出了自己职业生涯的舞台。
对于宜家的成功有以下几方面的思考:
1.服务
也许你会发笑,哪个企业不讲服务。讲服务并不等于落实服务,而且服务的角度也会有所不同。宜家的服务精神更多的是人文关怀层面的服务,并不因为你是顾客所以服务你。
这些新闻从侧面更好地还原了宜家的服务宗旨,包括宜家的食物。曾有人开玩笑调侃宜家是一个做饭比做家具强的木匠。正如1970年,坎普拉德在《一个家具商的誓约》中提到的“真正的宜家精神,是依据我们的热忱,我们持之以恒的创新精神,我们的成本意识,我们承担责任和乐于助人的愿望,我们的敬业精神,以及我们简洁的行为所构成的。”
二,数据化的管理模式
举个例子
从你进入宜家的那一刻起,你的所有路线,困惑,需求都会被一一记录下来,用于销售陈列布局做数据参考,做好分区。进入宜家时,你看到一个颜色鲜艳的9.9元瓷杯,越向中心走,对比的产品越多,不同的杯子有不同的功能给你做参照,直到你挑选出心仪的款式,也是价格相对能接受的区域就是超热区了。
大量复制这样的模板,所以才会开一家火一家。同时,宜家每年都会做《居住生活报告》这种大型调研,探求分析每一个人的生活习惯。比如,宜家2016年的《中国城市人居民生活报告》中指出,中国都市人群普遍拥有“短”早晨和“长”夜晚。顾名思义,早上急急忙忙而晚上习惯在家中慢慢悠悠,也许你觉得这没用,但是宜家针对中国城市居民,“早上像打仗”这种状态开发出了开放式衣柜。
三. 自由
也可以说是用户体验,事儿君每次买衣服都有个不舒服的地方,店员会跟着你走,并不断向你推销。顾客在宜家享受充分的自由,卖场里一次性的铅笔和表单随处可见,软尺恰好出现在需要丈量家具的地方。无论你买不买东西都可以躺在床上感受舒适(商家鼓励),不会因为你是富人就特殊对待。
正如英格瓦·坎普拉德所提出的
“To create a better everyday life for the majority of people”
为大众创造更美好的日常生活
宜家一直秉承着这个理念,并将这个理念贯彻到每一步的经营实践中。
职场观察,欢迎关注【我们办人事】头条号。对于宜家,你怎么看?
2018 年 1 月 27 日,英格瓦·坎普拉德在家人的陪伴中于瑞典斯马兰的家中安详离世,享年 91 岁。
他的离开将会触动世界各地的人们,因为他已经影响了我们许多人的生活。他将永远被铭记为一位伟大的企业家,他把他的梦想变成了终生的使命,为大众创造更美好的日常生活。
英格瓦和宜家的故事开始于 1943 年,17 岁的他创立了销售各式百货的邮购公司,也是宜家的前身。他的驱动力来自强大的企业家精神和对大众生活方式的关注。他相信每个人都应该过上更好的生活,宜家可以满足他们在家中的需求和梦想,哪怕是从很细微的地方开始。
自 1988 年开始,英格瓦就没有直接参与管理宜家的日常运营工作了,但他仍以资深顾问的方式奉献于宜家,分享自己的知识和能量。他对宜家的更大贡献是他的愿景——为大众创造更美好的日常生活,以及宜家的文化和长期的商业模式。
宜家品牌形象的强大从屡屡成为国外课程的经典案例、到亲朋好友口中的“我要把家里装修成宜家风”就可知有多深入人心, 个人觉得一个品牌能做到宜家这样像是生活必需品一样的存在是很厉害的,也是宜家首先让中国人了解了“北欧风格”,如今很多出租给青年的民宿也仿佛是宜家样板间一样,标志性的蓝色几乎成了有宜家家居城市的地标之一,所以宜家这个品牌的强大是毋庸置疑的。有兴趣的朋友也可以上网查宜家瑞典的科技家居设计,作为家居届的巨头,宜家在未来家居上的设计也非常有趣。
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谨以我个人对宜家的了解及长期体验,做如下分享:
1、坎普拉德先生是宜家精神、宜家经营理念的奠基者和看护人,他是一个伟大的家具人,是一位有良心的资本家,默哀。
2、宜家用它的存在不断践行了创始人的理念:即“有用的、好用的东西不一定是昂贵的”;
3、宜家一定程度上是商业普世价值的践行者,它本质上践行了为人民大众服务的理念、当然人民大众也回馈了宜家巨额收入;
4、宜家是家居平民化、设计平民化的开创者,它的民主设计、低价经营实实在在的让有一定设计感的现代家具走进了千家万户;
5、宜家在商业模式和客户体验上推动了很多创新,它的开店选址大多数并不在传统商圈,但它通过自己让自己的所在地变成客流集中地,很好的诠释了“栽下梧桐树、凤凰自然来”的道理;
6、宜家在公司治理结构上摸索出了适合自己的道路,它的寿命远超绝大多数中国民营企业,堪称所有权与经营权两权分治、长期战略与短期经营并行不悖的典范。
7、近百年来,宜家基本一直坚守了自己的定位。这又是何其的不易,与之对比,绝大多数中国民企不出5年就会改弦更张。“初心易得,始终难守”,宜家靠什么守住了初心?值得深思。
笔者并非宜家的吹捧者,宜家也绝非完美。与之相反、宜家经历了数不尽的挫折与错误,但与绝大多数中国民营企业小错不改、大错即死的状态相反,宜家在这些错误中每次都取得了一定的成长,这种把错误变成成长契机的经营能力,更值得后辈深思与学习。
可以说,80、90后的家居审美,是宜家练就的。
不追求名贵实木,追求极简设计平价产品;不追求一蹴而就,追求随时可变的新鲜感;不追求大户型,小面积也能延展出大空间;甚至不追求买房,也能在出租屋里营造家的温暖。
而如今,这个全球更大家居零售商的创始人英格瓦·坎普拉德,于2018年1月28日离开了我们。
如今,宜家这种仓库与家具店二合一的店面,已经开遍全球38个国家和地区,坎普拉德的身价也与日俱增。2005年,坎普拉德的身价曾一举超越比尔盖茨,荣登全球首富,而截至2017年5月,据《福布斯》估计,坎普拉德的净身家达到437亿美元。
为了更好地控制公司和资金流动,防止创始人一旦去世,宜家创造的遗产不致被外人控制,坎普拉德和他的律师汉斯·斯卡林合力编制了一张复杂的公司和基金会网,这样的架构原理很简单:在宜家集团之外增设英特宜家,由后者控制集团资金和负责各地店铺的外观、内部装饰,这样两个公司可以保持权力平衡避免冲突。
基于这样的组织架构,不同部门之间的权利相当、便于管理,没有哪一个部门拥有过大的权力。将权力斗争和冲突融合到宜家的核心结构设计中,这是坎普拉德的精彩手笔,这样他无需直接介入,就能够悄无声息地管理好他的遗产。
从2010年开始,坎普拉德逐步出让公司掌控权给3个儿子,并于2013年时宣布,辞去英特宜家集团董事会职位,让他最年轻的儿子成为董事长,最终在2014年归返瑞典定居。
尽管坎普拉德早在1986年就宣布退休,但他每年仍会视察数十年宜家分店,有时会装作顾客与店员交流,有时又变成店员去询问顾客的感受,他这种亲力亲为的精神,也是宜家能够获得如此成功的原因之一。
在《宜家创业史》一书中,德国知名媒体人吕迪格·容布卢特曾总结出宜家四条成功秘诀:之一,始终维持低价策略;第二,精良的设计风格;第三,体验式营销;第四,“简单是一种美德”的公司文化。
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